Рост конкуренции и постоянное создание новых порталов в сети выводит на новый уровень требования к юзабилити ресурса. Первоначальное впечатление и желание вновь посетить сайт формируются именно под влиянием удобства его использования, простоты и доступности информации, максимально простого поиска и, конечно, качественного и актуального контента, без которого никакой ресурс не сможет удержать пришедших гостей.
От первого впечатления зависит, задержится ли на сайте пользователь или сразу же закроет окно, поэтому внешность ресурса, с одной стороны должна быть запоминающейся, а с другой – заявлять о своем качестве и соответствии критериям поиска. Именно поэтому большинство современных интернет-проектов, как и реальные компании-производители, создают особый имидж, который трудно перепутать с конкурентами. Если он подкреплен качественным содержанием, ресурс наверняка будет успешен.
Сегодня в сети, к сожалению, очень часто можно наблюдать следующее явление: неплохой сайт, с хорошим и интересным наполнением, задвигает свой реальный контент на задворки, а в видимой области располагает нелепые баннеры или рекламу по увеличению гениталий. Такие непродуманные шаги, которые совершаются в погоне за легкими деньгами, обычно имеют фатальные для проекта последствия.
Правильная компоновка меню, поисковых окон, новинок и других элементов сайта играет огромное значение для удобства пользователя, и его постоянного возвращения к Вашему ресурсу. При всех прочих равных условиях, подавляющее большинство пользователей выберет ресурс, который удобно использовать и не нужно ломать голову, как найти ту или иную информацию.
В зависимости от тематики ресурса наличие контактной информации и адекватно быстрая реакция на действия пользователей должны быть на высоте. Никто не будет доверять ресурсу, который указывает несуществующие телефоны, адреса или названия компаний, что сильно подорвет его репутацию, а уровень продаж может вообще свести к нулю. Постоянный диалог с пользователями сегодня обязателен, т.к. конкуренты могут оказаться наиболее продвинутыми в этом плане.
Дизайн сайта также оказывает влияние на его популяризацию, использование диких и страшных цветов будет уместно только при создании очень специфических проектов, ориентированных на соответствующую аудиторию. Глупо будет смотреться малиновый или алый дизайн электронного магазина по продаже промышленной техники или предложению банковских услуг.
Все вышеперечисленные факторы должны быть учтены при разработке и эксплуатации сайта: создание образа качественного и интересного ресурса потребует от Вас первоначальных и достаточно серьезных затрат, зато потом оно будет работать только на Вас, привлекая новых пользователей и переманивая аудиторию у конкурентов. Постоянный юзабилити-аудит позволит сформировать легко узнаваемый на огромных просторах сети бренд, который будет обладать влиянием и постоянной аудиторией.
